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职位描述
工作职责: 1、通过阿里旺旺与客户进行沟通,及时回答客户问题,促销交易。 2、为客户推荐合适的产品,进行交叉销售,提高客单价。 3、及时提醒客户备注特殊要求,并及时和售后客服进行沟通,避免发货错误。 4、客户关系管理,可以为客户提供更多的知识,提高店铺和客户之间的粘度。 岗位要求 1、熟悉阿里旺旺及淘宝平台的优先(如果不熟悉,有热情愿意学习的人也欢迎应聘) 2、熟悉计算机操作,文字打字速度大约在50个字左右 3、坦诚、专注、主动,乐于学习,并不断提升自身能力 4、能够承担一定的工作能力,面对困境时能够自我调节
工作地点
广东 广州 收起地图
广州蓝火翼电子商务有限公司是蓝火冀集团旗下的子公司,集团成立于2004年,是在全球范围内从事高端电子商务的企业,在北京、上海、广州、江苏都设立了子公司。天翌公司成立于2004年9月,注册资本为2500万,是2011年开始从集团独立出来,在国内累计投资总额达到6亿元人民币,是一家在全球范围内经营高端电子商务服务的公司,专业从事呼叫中心业务的,承接大型企业的客户服务满意中心。 我们是全国范围内呼叫中心做得最大的公司,目前已拥有1000多人的员工队伍、8000多平方米的研发及运营服务基地,已形成完善的ito、bpo及cso应用开发及运营服务体系,成功地为国内外多家大型企事业单位(淘宝网、中国移动、中国网通、玉柴机器、中国烟草、天盛传媒、广西广电网络、王老吉药业、连升整合营销、超大运输、诺基亚等)提供服务,业务领域拓展至媒体、电子商务、通信、机械制造、快速消费品、物流、金融服务、日化等行业。
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