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职位描述
岗位职责: 1、提供优质的英文电话咨询,解答客户的疑问; 2、受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录; 3、接待、反馈客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系等; 4、辅助主管进行日常事务安排等工作; 任职要求: 1、沟通能力强,英文听说读写流利,且发音标准,口齿清楚; 2、有机票、酒店等服务行业同类经验者优先; 3、熟练掌握办公软件,打字速度40字/分以上; 4、能适应倒班制; 5、大专以上学历,性别不限;
工作地点
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