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职位描述
岗位职责: 1、对公司顾客群进行维护与管理; 2、及时准确地处理顾客的问题,能有效的与顾客沟通; 3、利用网络通讯软件、电话等方式给顾客提供服务; 4、处理顾客的购物订单,及时处理工作中存在的问题; 5、为顾客提供最诚意最完美的服务。 任职要求: 1、男女不限(淘宝工作经验半年以上,在校学生或者优秀毕业生亦可); 2、头脑反应快,思路敏捷 ,具有较好的网络和语言沟通能力; 3、熟练操作计算机及各类聊天软件,打字快,能经受住高峰时段多人聊天的压力; 4、对物流、快递较熟悉,查取派范围迅速,有耐心; 5、工作一定要细致认真耐心,愿意从小事做起,易犯错,粗心大意的请不要投; 6、为熟悉产品,每天有一段时间需协助打包发货; 7、能全心投入,品德良好,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神; 8、对公司有信心,负责敬业,任劳任怨。 上述职务工作地点靠近枣阳路长风公园2号门(华师大后门)附近有意者可将简历发往
工作地点
上海 收起地图
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