客服专员(建筑互联网+海外游+续约方向)
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5K-15K元/月
  • 全职
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  • 广州
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  • 4 人
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  • 1年及以上工作经验
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  • 本科及以上
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北京瑞达恒建筑咨询有限公司广州分公司 人事专员

简历处理率 100% 查看0个在招职位

职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 年终多薪
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 内部培训
  • 免费体检
  • 周末双休
  • 员工旅游
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客户代表
招聘人数:4 人

                    职位职责:

                    
【RCC客服是干嘛的】
1、 沟通对象是已合作客户,很少被拒绝,无需盲打;客户对我们的需求,就如办公要用Word和Excel,客户需求度极强;
2、 作为B2B信息服企业,我们服务的主要有开发商(包括万达、恒大、绿地等)、建材商(包括ABB、飞利浦、格力等大型企业),设计院,施工单位,政府单位等,沟通对象都是职场精英;
3、 顾问式服务,和客户成为朋友,建立高粘度平等合作关系,为客户解决实际问题,提供一对一专业服务,作为专家的你还可能会出现在客户的培训课上;
4、 信息是具时效性产品,客户定期需要续约合作,故主要任务就是负责续约(二次销售),这是一种细水长流、渗透式的销售;
5、 因为我们是互联网产品,服务主要是通过电话沟通和邮件往来,必要时也会上门拜访当地客户;
6、 定期会组织大型的客户老友会等市场活动,需要组织、统筹、甚至主持正式会议,面对上百客户谈笑风生,多元能力发展,多元锻炼机会。

【对客服的要求】
1、 大专及以上学历,专业不限,普通话很重要;
2、 有1年以上销售经验尤佳;
3、 作为21世纪新人类,必须懂得办公三把斧(office,Email,Internet);
4、 要有“小强精神”能够适应快节奏、高效率的工作环境;
5、 符合RCC的味道——“简单,诚信,担当,感恩”的价值观;
6、 有足够的要性,皮实,扛得住压力;

【RCC客服的薪酬怎么算】
1、 薪资=底薪+温馨补贴+高额提成+五险一金
2、 无需体验淡季旺季过山车式的薪酬体验,B2B模式的信息行业开启霸道模式,每月业绩稳且高。

【RCC的有什么福利】
我们坚信福利就是员工的战斗力!:
1、 按国家规定购买“五险一金”,每年享受健康体检;
2、 除了所有正常法定节假日以外,每年享受带薪年假7天,普通员工最高可以享受10天年假,同时享有带薪福利病假;
3、 奖项丰富:年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、优秀员工奖、园丁奖、全勤奖、人才推荐奖;
4、 丰富多彩的员工活动:业务精英海外游(新加坡、普吉岛、韩国都留下我们的足迹)、部门活动、半年度旅游或者拓展、RCC活动日、年夜饭晚会及抽奖、优秀员工表彰等;
5、 福利多多:过节礼品、生子礼品、生日礼品、下午茶;
6、 人性化关怀,为优秀员工的父母寄送感恩礼品,为员工提供哺乳间,贴心!!
7、每周五天八小时,周末双休,朝九晚六;
8、公司额外提供员工补充医疗保障计划;

工作地点

广东 广州 珠江国际大厦40层 收起地图