万豪酒店英预订专员
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4K-6K元/月
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  • 大专及以上
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广州君成宏立企业管理服务有限公司 招聘助理

简历处理率 93% 查看67个在招职位

职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 年终多薪
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 内部培训
  • 试用期全薪
  • 绩效奖金多
  • 接受应届生
  • 旅游/酒店/餐饮/生活服务行业
  • 酒店/宾馆管理
招聘人数:3 人

                    职位职责:

                    
 万豪国际大中华客户服务中心
万豪国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在全球110+个国家拥有30个著名酒店品牌,酒店数量超过5,700 家,且还在继续发展壮大。作为世界知名的品牌,旗下拥有瑞吉、万豪,丽思卡尔顿,豪华精选、W 酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店,雅乐轩,源宿,Tribute Portfolio等。
 
万豪国际大中华客户服务中心—广州海航大厦Guangzhou Customer Engagement Center简称广州CEC)为万豪国际集团旗下的所有品牌服务,是一个重要的业务渠道和客户接触平台。我们关注的是中国——万豪国际在世界上最重要市场的客户需求。我们的员工主要是通过电话,邮件以及网上聊天会话的方式与客户进行交流互动。通过我们与众不同的服务,让客户在下榻酒店之前就能感受到品牌的魅力,从而建立顾客忠诚度并且扩大万豪国际集团的市场份额。
 

招聘岗位

一、预订销售专员 (Reservation Sale Associate)
工作职责:
--为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
--接听来自中国地区以及国外所有万豪国际酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
--接听并协助解答万豪国际优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;
--安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪国际酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。
工作要求:
-- 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
-- 英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;
-- 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;
-- 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;
-- 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
-- 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
-- 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office Word, Excel 等办公软件。
  (欢迎优秀应届毕业生应聘)
 
薪酬福利:
1、富有竞争力的薪酬(4.5-5.5):基本工资(3.8k)+住房补贴500元+全勤奖200元+绩效奖金(600-800),综合素质优秀者可根据万豪国际薪酬制度进行调高。 
2、完善的福利制度: 
 (1)提供五险一金; 
 (2)轮班津贴,交通补贴,生活补贴等; 
 (3)提供额外的商业医疗保险; 
 (4)试用期后提供带薪年假及带薪病假; 
 (5)享受带薪培训; 
3、5天8小时(7-23轮班),7点上班和22点下班提供40块交通补贴,23点下班提供60块交通补贴;
轮班工作,特定旺季可能会加班,加班薪资按国家规定; 
4、员工享以超值优惠入住全球集团旗下酒店; 
5、员工拥有海外培训及短期工作的机会。 
 
职业发展:
--培训:入职即提供2个月的带薪培训计划
--横向发展:入职1-2年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘其他子公司职位
--纵向发展:Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager
 

工作地点:广州市天河区林和中路

可以接受实习生:底薪3400+500生活补贴(20的劳动税)+绩效奖金+意外险+轮班补贴,可转正
 怎么联系我们?
请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“万豪+姓名”发送至邮箱

工作地点

广东 广州 天河区 林和中路海航大厦 收起地图

广州君成宏立企业管理服务有限公司

公司自成立以来,已经成功为十几家中大型企业提供了招聘外包服务,公司拥有众多业内资深的咨询专家及具有十几年丰富人力资源管理经验的业务人才,建立了标准化的业务流程和成熟的HR系统,能为各行业客户提供高效、规范、便捷的人力资源服务。 愿景务实的态度, 良好的合作精神, 专业守法的意识,将成就君成宏立辉煌的明天。成为最具竟争力的人力资源解决方案提供商