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职位描述
岗位职责: 1、电话(为主)、视频或在线远程受理国内外、多品牌、多品类的客户服务需求并提供专业解决方案 2、为现场产品安装、维修、调试、使用培训等服务提供技术支持 3、分析客户端产品的使用情况,推动研发、品质等相关方改善 4、识别客户、用户投诉并反馈,及时安抚客户情绪,解决客户问题 5、市场特殊质量问题监控和现场调查 岗位要求: 1、电子相关专业优先,有一定的电子和计算机软硬件基础 2、良好的沟通表达能力、应变能力、执行力、资源协调能力 3、具有良好的团队合作精神、服务意识、危机意识 4、抗压力强,工作严谨,条理清晰 5、具备良好的学习能力,有技术热情 薪酬福利: 1、8-12k,会根据工作经验和综合素质定底薪,有季度奖金(月薪的2-3倍),年终双薪。 2、五险一金(入职即买)试用期前后同薪。 3、带薪培训2-3个月全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训,。 4、各种带薪假期:带薪年假(5天起),法定假期放假。 5、包吃,提供自助式餐厅;公寓式住宿。 上班时间: 8:00-20:00,9:00-21:00,中间有休息,5.5工作日。 上班地点:广州市黄埔区
工作地点
广东 广州 黄埔区 云埔四路 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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