管庄-网络客服
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北京来人网络科技有限公司 招聘

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职位描述

  • 五险一金
  • 接受应届生
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 网络客服
招聘人数:3 人

                    职位职责:

                    
岗位职责
1、公司在线网络交易平台的在线客服;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户系统的应用进行培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行维护。

任职资格:
1、28岁以下,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、了解客户需求,为其提供专业咨询;
3、能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,善于处理客户关系具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
5、可接受应届生

工作地点

北京 朝阳双桥华龙美树1号楼底商来人到家 收起地图

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