流程分析主管
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北京津渡远游信息技术有限公司南通分公司 HRBP

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职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 年终多薪
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 内部培训
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 运营经理/主管
招聘人数:2 人

                    职位职责:

                    
1、 建立和优化公司服务部门各类流程,发现问题并解决;
2、 基于公司现有整体服务体系,不断创新,改进和完善;
3、 监控各类数据,报表,投诉等信息,归纳和提取关键点,分析和发现改进方案,并推动落实;
4、 完成各类研究和分析类任务,对整体服务和产品的改善提供建设性和系统性的成果;
5、 与各业务部门协同工作,共同完成产品和服务优化工作;
6、 按时准确完成周期性向上级汇报类工作。
职位要求:
1、 大专以上学历,3年以上相关工作经验;
2、 优秀的逻辑思维能力,善于归纳总结,在繁杂的数据中识别问题;
3、 严谨、细致的工作作风,坚持始终的责任心,强烈的自我驱动能力;
4、 共情何换位思考、以客户为中心的理念
5、 优秀的沟通能力,在内部合作中迅速找到共赢的方案
6、 良好的独立工作和抗压能力

工作地点

江苏 南通 携程信息技术大楼 收起地图

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