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大杰世纪科技发展(北京)有限公司 项目总监

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职位描述

  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 免费体检
  • 试用期全薪
  • 周末双休
  • 提供住宿
  • 员工旅游
  • 节日福利
  • 接受应届生
  • 汽车/摩托车行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:10 人

                    职位职责:

                    
岗位名称:宝马客户服务代表  IB
本职位的主要工作职责 
1.通过电话在线为宝马客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务;
2.在线处理宝马客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理;
3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;
4.收集完善客户信息将客户资料准确输入系统;
5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;
6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。
在职要求:
1.	中专或高中以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音
2.	具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识
3.	善于倾听,并具有一定的写作能力
4.	乐于接受挑战,能够承受较强工作压力
5.	善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实 
6.	有呼叫中心客服工作经验者优先

工作地点

北京 北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号院304楼 收起地图

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