客服专员/客服助理
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网易有道 HR

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职位描述

  • 优秀团队
  • 内部培训
  • 办公环境好
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:2 人

                    职位职责:
                        实习天数:3 天 / 周

                    
职位描述:
1.     通过电话沟通,进行调研项目,处理数据信息的收集和分析;
2.     对数据进行统计,形成有价值的报告文档,为优化有道产品和服务提供参考;     
3.     与公司内部各相关部门协调支持,确保部门正常运营;
4.     维护用户关系,提高用户服务体验

任职资格:
1.     大专及以上学历,专业不限,一周需保证至少3天的实习时间(周六日除外),可实习5天者优先考虑,实习至少3个月或以上
2.     普通话标准,有较强的客户服务意识
3.     沟通能力&应变能力强,具备一定的抗压能力,耐心细致;
4.     对数据敏感,具备一定的数据挖掘技能,掌握常用办公软件,熟练使用excel;
5.     热爱互联网行业,做事有条理,善于处理繁杂事务,乐于团队协作;

工作地点

广东 广州 天河区软件园科韵路园区建中路59号东座雅爵商务大厦7楼 收起地图

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