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职位描述
- 客服专员/助理
工作地点：佛山南海桂城南海大道北农商大厦（靠近千灯湖地铁站） 职位编号：BPD-0467134 语言要求：标准普通话，英文读写能力 工作内容：主要负责接听客户来电， 解决客户的问题 1）在线商店官网售前专员：主要负责在线商店智能手机，电脑等产品的电话引导和销售 1、接听客户呼入电话，提供专业的解决方案； 2、搜集同类市场产品信息，提供新的促销建议，建立并维护客户关系； 3、准确登记并在系统中记录通话中的各种客户信息； 4、及时更新产品知识，向客户提供专业的解决方案。 2）在线商店官网售后支持专员：主要负责帮助客户有关在线商店的下单以及查询订单的事宜 任职资格（教育、专业、证书） 1.大专及以上毕业或同等学历，并有如下经验和技能： 2.呼叫中心/销售/订单管理等的实习经验 3.流利书写、表达及组织技能。 4.有较强的服务意识 5.能够熟练使用个人电脑，如懂其他设备的使用更好，例如智能电话、PDA等等。 6.普通话流利、标准，具备基础英文阅读能力
工作地点
广东 佛山 收起地图