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赛科斯企业有限公司广州分公司(SYKES) 赛科斯企业有限公司(纳斯达克股市代码:SYKE)是提供客户关系管理服务的外包商,我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务,这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客,并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方,我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。 赛科斯信息技术(上海)有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来,赛科斯(中国)至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心最大的服务外包商之一,在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国,赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业,为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务,赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包,呼叫中心管理与市场服务(技术支持,客户服务,电话销售等)获得客户的广泛认可,持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。 赛科斯全球 • -40年的服务历史,全球近70个服务站点 -近6万名员工,分布在20多个国家 • -提供30多种语言的服务 ,纳斯达克上市公司SYKE • -标普小型股600指数S&P Small Cap 600 • -财务稳健,14亿美金年收入 赛科斯在中国 • -2004-2016 全球最佳服务外包供应商50强/在华跨国外包服务企业20强 • -2005/2006 中国超级品牌,ISO 90012008 质量认证 • -ISO 27001 安全认证,SSE 赛科斯卓越运营服务体系 招聘岗位:DELL戴尔技术支援客服 工作职责: 1、接听热线电话,解决客户电脑的硬件/软件的技术问题(港澳粤语线路;可能少量英文热线) 2、记录个案; 3、完成上级安排其他的工作; 4、积极维护公司良好形象,提升用户满意度 岗位要求: 1、大专及以上学历,计算机或相关专业优先考虑; 2、1年以上相关工作经验,具备基本计算机软、硬件及网络技术知识;如有IT技术支持或家用/商用电脑软硬件解决工作经验优先考虑; 3、具有良好的客户服务意识,善于在电话中与客户交流并解决问题; 4、熟练操作计算机系统和相关的office软件; 5、粤语纯正流利,英语良好优先考虑。 薪资福利: 1) 本岗位上班时间:周一至周五(9:00-18:00)周末双休,综合薪酬4500-5000元。 2) 入职即购买五险一金,各种带薪假期:带薪年假(5天起),带薪病假,婚假,陪产假等~ 3) 城区市中心交通便利+舒适的工作环境+每周组织员工活动+不定期举办各种活动,工作也可以多姿多彩! 4)免费年度体检,免费中医义诊,关注员工的健康! 5)每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物! 6)每年一次调薪机会! 7)全面化、体系化的培训:入职培训/软技巧培训/晋升培训/管理培训! 8)通畅的晋升通道,就等你来! 工作地点:广州市越秀区东风中路363号国信大厦
工作地点
广东 广州 越秀区 国信大厦 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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