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广州君成宏立企业管理服务有限公司 招聘助理

简历处理率 100% 查看0个在招职位

职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 绩效奖金多
  • 年终多薪
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 内部培训
  • 周末双休
  • 员工旅游
  • 接受应届生
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:5 人

                    职位职责:

                    
上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。
维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。
维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。
维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。
招聘岗位:跨境电商客户专员(英语)
工作职责:
1.聆听客户需求,安抚客户,解答客户疑难。
2.以邮件及电话方式服务客户,通过客户提交的证据理解客户诉求,进行公平公正的判责,化客户投诉为满意,并能准确记录客户数据。
3.具备良好的客户问题敏感度,善于挖掘客户的声音,对一些异常的问题能够进行及时地反馈
任职资格:
1.大专以上学历,国语标准,英文听说读写熟练。
2.良好的客户服务意识,较好的沟通协调能力与执行能力。
3.有一年及以上客户投诉处理经验或外贸经验优先考虑。
工作时间:900-1800,周末双休,行政班工作。
薪酬福利:
1. 基本工资+综合津贴+绩效工资+英语津贴,综合薪酬5.5k-6k
2. 良好晋升机会:90内部晋升;
a.纵向发展:客户服务代表—组长—主管—经理;
b.横向发展:质检—培训—数据分析—人事行政;
3. 入职即享五险一金,享年终奖、带薪年假、带薪病假和节日礼品等;
4. 员工活动:聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等;
5. 多元化培训课程:全面系统的带薪培训。
良好晋升机会:
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展:行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员
上班地址:中山五路68号五月花广场(公元前地铁站)
怎么联系我们?
请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“姓名+职位名称”发送至 zhouyuanfang@jchlhr.com

工作地点

广东 广州 越秀区 中山五路68号五月花广场(公元前地铁站) 收起地图

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