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职位描述
- Java
岗位职责： 1、处理用户反馈中疑难问题，提供解决方案：通过Email、在线、论坛、微博等方式处理用户使用产品时遇到的问题； 2、收集整理产品BUG、用户建议，协助完善产品：总结分析用户反馈的产品信息，反馈相关部门并最终推动完善产品； 3、配合服务主管优化服务流程，提升用户满意度：通过不断总结分析，优化服务流程，为用户提供稳定满意高效的服务。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、热爱互联网、移动互联网行业，喜爱研究使用windows、ios、android系统的应用软件； 3、良好的沟通表达，善于独立思考，个性主动积极； 4、如果你对各类云存储应用感兴趣那么我们将优先考虑。 工作在快盘，您即将获得： “云”技术最领先之一企业背景： 2012年快盘用户已达1200多万，我们有强大的技术团队。 人性化的福利待遇 1. 金山公司为您提供免费的工作时间的三餐工作餐，提供免费下午茶； 2. 签约实习生提供实习生宿舍，市内多辆班车免费接送上下班； 3. 员工年度旅游、不定期团队活动、免费的运动协会、节假日福利； 4. 我们为正式员工缴纳五险一金，公司额外购买个人商业医疗保险。
工作地点
北京 收起地图