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职位描述
- 交通/运输/物流/仓储行业
- 客服专员/助理
岗位职责： 1、客户服务：日常的客户咨询、查询受理，信息反馈及客情维护，搞好客户关系； 2、订单管理：日常的订单接收、操作安排、操作跟进，确保订单执行达到客户要求； 3、异常协调：异常的上下沟通，左右协调，尽量快的处理异常，降低损失； 4、分析报告：项目KPI、运作情况的定期总结、分析，不断总结提高。 任职要求： 1、喜欢与人打交道，善于聆听和表达,有很好的沟通能力； 2、对人遇事有自己的看法和判断，喜欢决策； 3、能够积极的寻找办法去解决问题，有较强的抗压能力； 4、具备基本的计算机操作技能，熟练掌握office办公软件，打字速度30个/分钟以上。 备注：工作时间是周一到周五中的任何1-2天，限女生。
工作地点
浙江 杭州 收起地图