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北京领业达锐人力资源有限公司 项目经理

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职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 办公环境好
  • 交通/运输/物流/仓储行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:10 人

                    职位职责:

                    
一、岗位职责:
1、回复客户关于运费、转运时间、服务促销、增值产品、进出口寄件提示、清关指引、服务信息、帐号开设等标准的业务问询;
2、处理来自客户和网络的进出口或远程取件要求;
3、追踪快件状态;
4、涉及权限原因未能一站式解决的问题,确保在客户服务应用系统/工单/内部交接表上准确、完整地输入相关的客户信息及需求,及时反馈给专业团队处理;
5.从客户角度出发,专业、友好、自信地接听每一通电话,面临客户投诉保持镇静,详细记录。
二、任职要求:
1、基础英语读写能力;
2、打字40汉子/分钟及以上
3、有独立思考和解决问题的能力,良好的书面及口头的沟通技巧
4、呼叫中心工作经验优先考虑。
三、薪资福利
1、税前月薪4000-4500元/月;
2、和FESCO签订劳动合同,入职享受五险一金;
3、团队氛围好,提供免费下午茶,节日福利等。
四、工作时间
项目初期执行正常班次,上班时间830-1730,周末双休,节假日休息;
正式上线后根据业务量,调整为轮班制,最晚班次不超过22点下班,倒休。

工作地点

北京 丰台区 汉威国际广场三区 收起地图

北京领业达锐人力资源有限公司

  • 1 - 49人
  • 专业服务(人力/咨询/法律/翻译)
  • 私营·股份制企业
  • ————

提供人力资源服务和信息咨询服务。提供公司和个人信息对接,以服务为中心。企业管理咨询;公共关系服务;零售计算机、通信设备;电脑动画设计;广播电视节目制作;设计、制作、代理、发布广告;办公服务;计算机、办公设备维修。