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职位描述
【职责】 1、 负责在线接听和处理客人关于旅游产品的电话咨询; 2、 根据客人的需要推荐公司的旅游产品并协助其完成报名和缴费的相关手续; 3、 接听并受理客人来电求助或投诉。 【要求】 1、 普粤语流利,具备较强的沟通和表达能力; 2、 思维敏捷、细心勤奋、学习能力强; 3、 抗压能力和自我激励能力强。
工作地点
广东 广州 收起地图
广州广之旅国际旅行社股份有限公司成立于1980年,是华南地区规模最大、实力最强、美誉度最高的综合性旅行社。公司注册资本7000万元,现有员工近1500人。广之旅拥有代表全国旅游业质量管理最高荣誉的“中国用户满意鼎”,是第一家获得“中国驰名商标”的地方旅行社。广之旅在2011年全国百强旅行社中排名第五,“出境游十强旅行社”中荣登第一。 公司主要经营入境游、出境游、国内游、电子商务旅行、会展服务、旅游汽车出租、航空票务代理等,同时兼营电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理等业务。 经过32年的发展,广之旅已逐步形成了完善的产业布局,拥有10多家分社,40多家市内门市部,200多家省内营业点,网络遍布珠三角,构建了华南地区最为完善的销售网络。此外,香港、澳门、北京、云南、马来西亚等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。2011年实现营业额超30亿元,组织接待人数超过200万,持续领跑华南地区旅行社。
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