万豪酒店英语预订员
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广州君成宏立企业管理服务有限公司 人事

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职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 内部培训
  • 优秀团队
  • 弹性工作制
  • 节假日津贴
  • 试用期全薪
  • 节日福利
  • 接受应届生
  • 旅游/酒店/餐饮/生活服务行业
  • 酒店/宾馆管理
招聘人数:5 人

                    职位职责:

                    
工作职责:
--为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度;
--接听来自中国地区以及国外所有万豪国际酒店及度假村的销售预定,协助解答客户询问;
--接听并处理来自旅行社、商业机构以及公众客户的预定电话;
--接听并协助解答万豪国际优先顾客的电话咨询,协助完成优先顾客会员登记;
--安排酒店预订,遵照公司的制度与程序,以专业的水准提供给客户有关万豪国际酒店集团的酒店信息,并着重强调我们的销售与服务。
工作要求:
-- 大专以上学历,具备酒店、旅游业或客户服务经验者优先;
-- 英语阅读书写熟练,大学英语六级优先;
-- 良好的礼仪,具备标准,清晰的普通话发音,个性乐观;
-- 乐于与团队共同工作,同时能够积极主动,具备主人翁精神;
-- 能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作;
-- 能够适应轮班工作制度,可接受在周末及公众节假日上班;
-- 擅长电脑操作,熟练运用Windows Office Word, Excel 等办公软件。
  (欢迎优秀应届毕业生应聘)
薪酬福利:
1、富有竞争力的薪酬(4.5-5.5):基本工资(3.8k)+绩效奖金(600-800)+全勤奖+生活补贴,综合素质优秀者可根据万豪国际薪酬制度进行调高。 
2、完善的福利制度: 
(1)提供五险一金; 
(2)轮班津贴,交通补贴,生活补贴等; 
(3)提供额外的商业医疗保险; 
(4)试用期后提供带薪年假及带薪病假; 
(5)享受带薪培训; 
3、5天8小时(7-23轮班),
轮班工作,特定旺季可能会加班,加班薪资按国家规定; 
4、员工享以超值优惠入住全球集团旗下酒店; 
5、员工拥有海外培训及短期工作的机会。
职业发展:
--培训:入职即提供2个月的带薪培训计划
--横向发展:入职1-2年后,在本职工作上表现优秀的,可根据个人意向,通过内部应聘系统应聘其他子公司职位
--纵向发展:Junior call agent - Senior call agent - Team Leader - Manager
工作地点:广州市天河区林和中路
职能类别:客服专员/助理 关键字:酒店 预订 五星级酒店 旅游 客服 总机

工作地点

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