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天一金行（天津）贵金属经营有限公司 招聘负责人

简历处理率 56% 查看0个在招职位

职位描述

  • 基金/证券/期货/投资行业
招聘人数：1 人 

                    职位职责：
                        实习天数：5 天 / 周

                    
1、接听400客服热线，对客户所提问的合规类问题进行解答，并对非合规类问题转接到相关部门进行处理，同时追踪处理情况；
2、接听400客服热线，对客户投诉问题进行记录，同时向相关部门反馈投诉信息，追踪相关部门处理客户投诉问题；
3、对400客服热线的电话内容及沟通问题进行详细的数据表格记录，每日向部门负责人提交400数据；
4、TQ在线客服问题解答，对于在TQ上提问的客户，对合规类的问题进行解答，并对非合规类问题转接到其他TQ在线人员进行处理；
5、对于TQ问题进行详细的数据表格记录，每日向部门负责人提交数据；
6、协助合规员落实客户交易密码修改问题；
7、对在天一网站上申请7位模拟账号的客户进行跟进，采集其联系方式等相关信息，并对符合条件的客户发放模拟账号，同时做好模拟账号的发放记录；
10、更新天一操作交易软件。

任职资格 ：
1、 大专以上学历，大学在校生或应届毕业生。
2、 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

                

                

                    

                        工作地点
                    

                        北京
                    收起地图
                    
                


                

                    

                    
                    

                        
                            展开
                            
                            
                        
                            
                            
                            
                            
                    

                

            

            

                    

                    
                        
                    
                    

                        
                            天一金行（天津）贵金属经营有限公司
                        
                        
                            
                    

                    

                    
                    

                            

                                
天一金行贵金属经营有限公司（以下简称“天一金行”）是一家专业从事贵金属投资服务的金融机构，是天津贵金属交易所的第一号综合会员。业务范围包括黄金、白银等贵金属自营、代理交易和咨询服务等。 天一金行汇聚国内贵金属投资行业精英，组成专业化的风险控制、研发和客户服务团队，致力于打造贵金属投资与交易、咨询与分析、研究与创新的全方位综合性投资服务平台。我们的核心管理层拥有20年以上的金融企业管理和贵金属投资交易经验，能够带领整个团队及时、准确、全方位的为投资者提供金融资讯、贵金属交易培训、风险控制等高品质的服务。我们始终秉承“真诚、简单、专业”的企业理念，倡导“公开、公平、公正”的原则，通过打造完善的服务体系、搭建规范的交易平台，为客户提供安全、优质、高效、专业的服务，为中国贵金属投资市场繁荣发展贡献力量。
公司官方网站：http://www.tyjhgold.com

                            

                    

                    

                        
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