技术支持 Technical Support（大四可转正）
举报 分享
  • 实习
    • |
  • 上海
    • |
  • 1 人
    • |
  • 本科及以上
大街网提示您：如果发布虚假招聘信息、虚假广告，或以任何名义向求职者收取财物（如培训费、办卡费、押金、 身份证、毕业证等），均属违法行为，请求职者务必提高警惕。一经发现此情况。 请立即举报

宣嘉荃 下载app
可以直接和我聊天哦

云络网络科技（上海）有限公司 HR Recruiter

简历处理率 100% 查看0个在招职位

职位描述

  • IT服务/系统集成行业
  • 技术支持工程师
招聘人数：1 人 

                    职位职责：
                        实习天数：5 天 / 周

                    
Title: Technical Support
Division: Support Dept
Report to: Support Manager
Number of Jobs:  1
Job Location: Xietu Lu, Shanghai

Responsibilities:
Closely watch company self built monitoring system for all customers and company internal servers
Following 24x7 support procedure, create tickets for customer email request, alerts and assign it to the engineer
Ensure usability of company hotline at all time
Ensure requests and alerts are handled properly
Prepare weekly report on graphs, analyze strange graphs and create tickets for engineers to investigate
Lead daily conference call with operation team, weekly conference call with management

Qualifications:
Bachelor degree, Computer Science related major is preferred
CET 4， Good level of English, Conversational: Decent – Reading/Written: Good
Good people skills
Good conflict resolution skills
Attention to detail and be able to work under pressure
Positive attitude with desire for career progression
Work well in a team environment
Good computer skills, Office Software, Email, Internet, IT, etc.
Linux knowledge

                

                

                    

                        工作地点
                    

                        上海
                    收起地图
                    
                


                

                    

                    
                    

                        
                            展开
                            
                            
                        
                            
                            
                            
                            
                    

                

            

            

                    

                    
                        
                    
                    

                        
                            云络网络科技（上海）有限公司
                        
                        
                            
                    

                    

                    
                    

                            

                                
chinanetcloud:
we are the world's largest internet server management company, architecting, designing, building, and running 24x7 the world's biggest websites, including monitoring, troubleshooting, backups, performance, scale, security, and much more. we are also china's oldest cloud computing company and an exciting place to work, where you can learn new skills every day, solving all the world's internet operations problems.

our vision:
running the world's internet servers.
our mission:
manage every aspect of global customers' servers including performance, reliability, monitoring, backups, cost, and much more, all at world-class levels with great service, discipline, efficiency, and technical excellence.
our values:
customer service, communications, teamwork, proactive, discipline, quality, efficient & productive.

云络网络:
我们是全球最大的互联网服务器管理公司,为全球最大的网站提供服务器架构、设计、搭建以及 24x7 全天候管
理工作,包括监控、排错、备份、性能、规模、安全等等。我们也是中国最早的云计算公司,为员工提供激动人
心的工作场所,在这里,你每天都能够学习到新的技能和知识,为全世界的互联网运维管理解决问题。
我们的愿景:
管理全球服务器
我们的使命:
全面管理全球客户的服务器运营,包括性能、可靠性、监控、备份、成本以及更多。为客户提供国际水平的优质
服务、纪律、效率、和卓越技术
我们的价值观:
客户服务、沟通、团对合作、前瞻性、纪律、质量、效率和生产力

                            

                    

                    

                        
                            查看公司主页