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客户服务助理

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实习

北京

1 人

本科及以上

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职位描述

计算机软件行业
客服专员/助理

招聘人数：1 人

职位职责：实习天数：4 天 / 周

主要职责：
1、 接听用户服务电话，并根据客户维修召唤协调安排服务工程师的派工；
2、 按照工作流程通过电话跟踪服务情况，反馈用户意见及建议，接受用户投诉；
3、 相关零件及耗材管理及订购；
4、 客户款项的催收；
5、 服务报价、政策宣传；
6、 服务数据的统计分析；
7、 与服务相关的其它工作。

岗位要求：
1、 正规院校全日制本科生；
2、 2013年毕业；
3、 细致、有耐心。

工作地点

北京 收起地图

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