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职位描述
工作职责: - 接听来自香港和国外客户的来电,为顾客解决关于香港旅行社的旅行产品或服务; - 回答客户关于旅行团(行程日期、费用、剩余人数、座位安排); - 为顾客更改机票行程;解决换票、退款何升级等问题; - 并解决其他交易。可能包含预订行程退款,日程的变化,变更机票,候补,升级,和其他相关产品信息。 - 交叉销售和向上销售内部和第三方产品和服务; - 致力通过电话促进所有旅行社的产品和服务产生的销售,达到客户服务的目标。 招聘要求: - 国粤语流利,英语良好; 敢讲即可。 - 具有良好的沟通表达能力和客户服务意识; - 有航空、旅游、酒店、呼叫中心、客服等工作经验者优先; - 有IATA或其他旅游机构证书者、有航空GDS/CRS知识者优先; - 良好写作能力及沟能能力; - 能够适应轮班(白天班,不需夜班)。 上班时间: - 5天8小时,每周休两天,轮班轮休,全是白天班,不需夜班 - 周一至日:9:00-18:00 薪酬福利: - 底薪4.5k-5k,具体面议; - 社保:五险一金,按工作地购买; - 假期:带薪年假&带薪病假; - 丰富多彩的员工活动以及舒适的工作环境。 入职培训(岗前培训) - 6周带薪培训(薪酬福利待遇全额享受) 工作地点:广州市越秀区北京路附近
工作地点
广东 广州 越秀区 瑞安广州中心 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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