客户服务专员
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北京掌中浩阅科技有限公司 HR

简历处理率 62% 查看0个在招职位

职位描述

  • 客服专员/助理
招聘人数：2 人 

                    职位职责：
                        实习天数：5 天 / 周

                    
实习客户服务专员（非销售）

工作描述：
1、及时、妥善处理客户咨询或投诉，并记录归档。
2、通过客服电话，回答用户咨询；解答用户一般性投诉事项；
3、与其他团队共同配合处理客服事宜。
4、能够快速熟悉公司业务流程及当前产品。

职位要求：
1、有很强的服务意识，热心周到。
2、积极向上、心态端正、勤奋好学，反应灵敏；语言沟通能力强，具亲和力，良好的心理素质；
3、工作认真、负责，有一定的口才和应变能力。
4、具备标准普通话能力，音色条件好，熟练掌握计算机技能
5、有手机软件产品、无线互联网产品客服工作经验者优先。
6、年龄要求20-25

注：工作时间为每周上四天休三天，每班10小时，夜班次数（每周1-2次）

                

                

                    

                        工作地点
                    

                        北京
                    收起地图
                    
                


                

                    

                    
                    

                        

                            

                                

                                    

                                        
    
                                        

                                    

                                

                            

                            
                        

                        

                                        
                                            
                                            全选
                                        
                            
                                            一键投递
                                        
                        

                    

                    
                    

                        
                            展开
                            
                            
                        
                            
                            
                            
                            
                    

                

            

            

                    

                    
                        
                    
                    

                        
                            北京掌中浩阅科技有限公司
                        
                        
                    

                    

                    
                    

                            

                                
“掌阅”是一家专业从事手机软件开发及无线娱乐运营的科技公司。成立至今，公司凭借雄厚的研发实力和专业的产品运营，相继推出了手机阅读、手机音乐、手机安全等多个系列产品，并与多内众多品牌手机厂商达成了战略合作。 

 公司总部设在北京，上海、深圳分别设有办事处。核心团队成员均来自国内知名通讯公司及无线互联网公司，在相关领域多年管理和开发经验。现有员工 90% 具有本科及以上学历，平均年龄 26 岁，是一个年轻充满活力和创造力的团队。 

 公司秉承“诚信正直”的企业经营理念，以“用户至上”基准，坚持“产品创新”，高度重视人力资本的持续增值，提倡“以人为本”的管理理念，致力于把公司打造成国内一流的手机服务提供商。

                            

                    

                    

                        
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