客服专员/助理 (猎头职位)
6K-8K元/月

招聘企业: 曼帕尔人力资源(北京)有限公司

  • 北京
  • 5 人
  • 不限工作经验
  • 其他
  • 五险
  • 晋升空间大
  • 办公环境好
  • 优秀团队
  • 员工旅游
  • 周末双休
  • 接受应届生
  • 专业服务(人力/咨询/法律/翻译)行业
  • 客服专员/助理
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职位描述

招聘人数:5 人

                职位职责:
                
职位描述:接听公司热线电话,通过系统平台与提供线上咨询。
1、通过聊天工具、企业QQ、电话等通讯为客户进行售前、售后服务;
2、商城客户的维护,包括订单的跟进,客户不同需求或咨询的跟进等;
3、熟悉网购及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等);
4、妥善处理顾客查件、投诉、产品售后等问题;
5、贯切执行公司各项规定和实施细则;
6、收集顾客信息和顾客意见;
7、公司安排的其他相关工作。

职位要求:
1、大专以上学历;
2、打字速度60字/分钟以上;能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天;
3、有无经验均可,无经验者公司提供系统的培训;
4、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
5、有B2C平台客服工作经验者(网店、电子商务、在线客服、电话销售等)优先考虑;
6、电脑操作熟练;能熟练使用常用办公软件。
7、有较强的文字表达能力,信息收集、归纳、整理能力;
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工作地点

北京 北京

曼帕尔人力资源(北京)有限公司

  • 规模1 - 49人
  • 行业人力资源服务
  • 性质私营·股份制企业
  • 官网————
公司简介

人事外包是当今国际型企业所采取的最先进、最适合企业发展的管理方式。  曼帕尔人力资源(北京)有限公司(MANPOWERHR)于2001年8月1日经北京市劳动局和北京市人事局批准成立,北京市工商行政管理局注册的,专业从事人事代理、劳务派遣及其企业相关配套项目的业务外包解决方案的提供商。凭借10多年的丰富业内经验已向上千家不同规模、不同类型的企业提供我们的服务,使其企业的业务运营变的更规范、更标准、更有效率、更有成果,最终达到我们为企业创造价值的目标。  我们的价值:  1.帮助企业实现对运营成本的控制  2.加强企业各环节、各层级的管理控制  3.确保企业合规性运营  4.提高企业HR运营效率  5.集中掌控各地分支机构  6.助推企业发展  我们的客户  我们的客户包括地区最大企业,也囊括成千上万的成功的中小企业。10多年来,我们在薪酬管理及人力资源服务方面建立了极高的声誉。我们致力于与客户建立合作伙伴关系,帮助客户开发量身定做的解决方案,满足用户方方面面的需求——这些解决方案,不仅可靠、安全,而且更加便于操作;不仅能满足贵公司的各项需求,更能实现薪酬管理和人力资源服务的低成本、高效率运用。  我们的理念  为客户创造价值

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