机票客服售后主管
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北京津渡远游信息技术有限公司南通分公司 HRBP

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职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 绩效奖金多
  • 年终多薪
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 内部培训
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:2 人

                    职位职责:

                    
1、负责呼叫中心的运营管理;
2、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;
3、指导和监督客服主管的工作,负责员工绩效管理及激励;
4、在符合优质服务的目标下,确保呼叫中心的资源做最有效的利用;
5、负责部门内、外的协调沟通工作;
6、协助部门领导完成其他各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上呼叫中心从业经历;
2、较强的沟通、管理、协调能力,乐于创新;
3、抗压性强,具有优良的服务洞察力和敬业精神;
4、有30人以上客服团队管理经验者优先;

工作地点

江苏 南通 携程信息技术大楼 收起地图

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