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职位描述
职责描述: 1、负责顾客预约和咨询工作。收集相关资料,联系顾客并约定咨询时间。 2、负责顾客接待工作,并详细介绍公司。客户到店第一时间接待,务必做到文明礼貌、宾至如归;为顾客描述公司历史、优势、成绩等基本点,初步建立顾客对公司的信任。 3、负责了解顾客需求。与新人交谈,认真仔细做好记录,并填写《客户需求记录表》,清晰准确的表达出顾客需求。 4、负责讲解免费婚礼模式并推荐适合婚礼套系。依据公司规定话术向新人讲解免费婚礼模式;根据新人特点讲解婚礼套系特点并推荐。 5、负责初步规划婚礼庆典并移交客户至策划师。根据顾客需求规划大致庆典框架,罗列所需人员、道具等,进行第一次销售;前期所有工作与策划师沟通后移交,避免产生分歧。 6、负责顾客回访工作。各类型顾客均要致电回访,询问服务质量、再次咨询时间、未至店缘由等,并做好登记,配合其他部门改进工作质量。
工作地点
内蒙古 呼和浩特 中国内蒙古自治区呼和浩特市新城区世贸晶钻C座 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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