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  • 大专及以上
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北京步鼎方舟科技有限公司 HR经理

简历处理率 97% 查看0个在招职位

职位描述

  • 客服专员/助理
招聘人数：2 人 

                    职位职责：
                        实习天数：4 天 / 周

                    
岗位描述：
1、负责客户各类咨询问题及投诉的处理；
2、针对客户投诉及时跟进、反馈，与相关部门协调保证客户问题的解决；
3、通过服务，维护客户关系，提升客户满意度及忠诚度；
4、对客户建议及意见进行记录、总结报表。

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、相关电话客服工作经验优先；
3、普通话标准，声音甜美，优秀的语言表达能力；
4、熟练操作word和excel等办公软件；
5、具有高度的服务意识，较强的沟通、应变和协调能力，能独立处理紧急问题；
6、强烈责任心及敬业精神，适应加班。

                

                

                    

                        工作地点
                    

                        北京
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                                            全选
                                        
                            
                                            一键投递
                                        
                        

                    

                    
                    

                        
                            展开
                            
                            
                        
                            
                            
                            
                            
                    

                

            

            

                    

                    
                        
                    
                    

                        
                            北京步鼎方舟科技有限公司
                        
                        
                            
                    

                    

                    
                    

                            

                                
北京步鼎方舟科技有限公司（简称布丁工作室），设立于2010年11月，专注于移动互联网o2o （online to offline）领域。布丁创立一年，已先后推出布丁爱生活、布丁电影、布丁美食、布丁优惠券、布丁外卖、布丁电影票等多款应用，支持iphone和android两个平台。2011年，由起初生活聚合类apps逐步转向以优惠券为主的产品发展，截至2011年10月底，布丁系列产品已拥有近500万活跃用户。同时，布丁还在不断研究市场需求，发展新品，希望可以把最实用的生活应用工具推荐给用户。团队聚集了众多行业精英：来自清华、北大、浙大、北航等著名高校，以及著名科技公司的业内高手。目前公司已完成千万美元的a轮融资，将继续努力为无线互联网用户提供服务。

                            

                    

                    

                        
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