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  • 大专及以上
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职位描述

  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
招聘人数：3 人 

                    职位职责：
                        实习天数：5 天 / 周

                    
岗位职责：
1、 通过呼叫中心接听用户电话，处理用户咨询问题，了解客户需求，解决用户问题，提供基本的售后服务；
2、 通过MSN/QQ/EMAIL和电话处理网站会员以及签约商户的疑问咨询和投诉；
3、 及时跟踪及处理客户反馈信息，维护客户关系，促进客户满意度的提升；
4、 汇总网站会员对网站及网站产品的意见和建议并进行分类总结；
5、 调查新增商户产品售后反馈。

岗位要求：
1、 大专以上学历；
2、 热情，耐心，积极主动；善于沟通和培训工作；
3、 乐于学习，有较强应变能力，有责任心，良好的团队合作精神；
4、 女生优先。

                

                

                    

                        工作地点
                    

                        北京
                    收起地图
                    
                


                

                    

                    
                    

                        
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                            上海多来点信息技术有限公司
                        
                        
                            
                    

                    

                    
                    

                            

                                
上海多来点信息技术有限公司(北京分公司)：运用领先的云计算技术，开发了系列餐饮云计算产品：连锁餐厅统一电话预订系统、网上自助点菜/订座系统、在线会员营销管理系统等，立志为中国最有发展潜力的知名餐饮连锁品牌服务。
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