海外客户关系维护实习生_世纪禾光科技发展（北京）有限公司-大街网

海外客户关系维护实习生

举报分享收藏

结束招聘

实习

北京

5 人

本科及以上

大街网提示您：如果发布虚假招聘信息、虚假广告，或以任何名义向求职者收取财物（如培训费、办卡费、押金、身份证、毕业证等），均属违法行为，请求职者务必提高警惕。一经发现此情况。请立即举报

: 王玲下载app
可以直接和我聊天哦; 世纪禾光科技发展（北京）有限公司主管

简历处理率 94% 查看0个在招职位

职位描述

互联网/移动互联网/电子商务行业

招聘人数：5 人

职位职责：实习天数：5 天 / 周

（晚班）海外客服专员职位说明：（ 晚上上班，每周只需上4天，休息3天，另加晚班补助，男生优先）

1. 运用英文专业、国际贸易订单知识，接受海外客户的咨询，记录咨询、投诉内容，按照相应流程，给予用户解决方案。
2. 为海外客户提供完整准确的方案及信息，指导海外用户订单交易的操作，促进交易的完成。
3. 收集并汇总海外用户需求、建议进行提交或反馈；
4. 根据业务需求，对不同类型的海外用户进行不定期回访，了解海外用户需求，满足需求，提高满意度。
5. 根据业务和海外用户需求，协调国内供应商解决售前、售中、物流、投诉、售后的问题。

（白班）海外客服专员职位说明：（每周上班时间可灵活，保持4-5天）
1. 运用英文专业、国际贸易订单知识，接受海外客户的咨询，记录咨询、投诉内容，按照相应流程，给予用户解决方案。
2. 为海外客户提供完整准确的方案及信息，指导海外用户订单交易的操作，促进交易的完成。
3. 收集并汇总海外用户需求、建议进行提交或反馈；
4. 根据业务需求，对不同类型的海外用户进行不定期回访，了解海外用户需求，满足需求，提高满意度。
5. 根据业务和海外用户需求，协调国内供应商解决售前、售中、物流、投诉、售后的问题。

职位要求：
1. 有一定的英文阅读和写作能力，经常上英文网站.
2. 对电子商务有浓厚的兴趣。
3. 英语读写流利， CET-4以上，英语或外贸专业优先。
4. 有电子商务经验者优先。
5. 居住在北京，吃苦，上进，沟通能力好。

工作地点

北京 收起地图

名企推荐