客诉专员
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广东链家房地产经纪有限公司 高级招聘专员

简历处理率 97% 查看6个在招职位

职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 优秀团队
  • 房地产服务(物业管理/地产经纪)行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:1 人

                    职位职责:

                    
岗位职责:
1.受理全渠道客户咨询及投诉处理;
2.诉前纠纷备案的受理及协助跟进;
3.投诉管理规定及服务意识的宣导培训。
4.相关客诉数据分析及策略制定

任职要求:
1. 统招本科及以上学历;                                  
2. 1年以上二手房地产业务一线从业经验,2年以上客服投诉处理相关工作经验;                        
3.熟悉房地产行业专业知识及交易流程,熟悉使用办公自动化软件;                                               
4.沟通能力好,心理抗压能力强,工作细心、有较强的逻辑思维和条理性;                                     

职位福利:
1、基本福利:按规定缴纳五险一金;生日/婚育礼金;节日礼物;年终奖;
2、上班时间:人性化的工作时间,五天七个半小时工作制,周末双休;
3、带薪假期:法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假,带薪年假、带薪病假;
4、薪酬水平:提供高于行业平均水平的薪资及绩效奖金;
5、团建活动:户外拓展、部门旅游/聚餐、生日聚会等丰富的员工娱乐活动;
6、健康福利:年度体检;各种文体活动;
7、工作地点:一号线东山口亿达大厦

工作地点

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广东链家房地产经纪有限公司

公司介绍:     链家集团成立于2001年,总部设立在首都北京,是集房产交易、资产管理、家居装修服务为一体,国内领先的以数据驱动的全价值链房产服务平台。链家线上已覆盖PC端、链家APP、链家网手机版等终端。2016年,链家获得最佳雇主品牌,2017年获得中国500强最受员工喜爱公司第9名。     链家目前在国内已进驻北京、上海、广州等32个城市和地区,直营机构约8000家,覆盖城市人口近3亿。在国际上链家也提供对美国、英国、德国、法国等10个国家的房产服务。链家旗下全球经纪人数量超过15万,累计服务过买卖客户280万,建立起拥有7500万套房屋信息的楼盘字典。集团2016年GMV(商品交易总额)1.2万亿,居中国企业第二,中国房地产领域企业第一。