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职位描述
工作职责 : 1、负责处理学员的咨询与接待工作,包括电话咨询、qq咨询、前台咨询等工作; 2、负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题; 3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台; 4、负责熟练、准确、规范的操作工作中要求掌握的操作系统; 5、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访; 任职资格 : 1、大专及以上学历;年龄30岁以下; 2、热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识; 3、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力; 4、适应能力强,具有一定的抗压能力,认可加班,接受调休工作制度; 5、形象气质佳者优先。 薪资福利: 1、薪资构成:底薪+绩效+提成+加班补助 2、转正后办理五险一金 3、满一年,享受带薪年假、年度体检。 4、上班时间:9:00-12:00,;13:30-17:30。(全周轮休制)
工作地点
福建 厦门 中公教育(厦门分校) 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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