教务客服专员 (全职)
2K-6K元/月
  • 厦门
  • 2 人
  • 不限工作经验
  • 本科及以上
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 绩效奖金多
  • 晋升空间大
  • 接受应届生
  • 教育/培训/学术/科研/院校行业
  • 客服专员/助理
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职位描述

招聘人数:2 人

                职位职责:
                
工作职责 : 
1、负责处理学员的咨询与接待工作,包括电话咨询、qq咨询、前台咨询等工作; 
2、负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题; 
3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台; 
4、负责熟练、准确、规范的操作工作中要求掌握的操作系统; 
5、负责对学员的疑问及时反馈或解答,并对学员进行针对性回访; 

任职资格 : 
1、大专及以上学历;年龄30岁以下; 
2、热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识; 
3、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力; 
4、适应能力强,具有一定的抗压能力,认可加班,接受调休工作制度; 
5、形象气质佳者优先。 

薪资福利: 
1、薪资构成:底薪+绩效+提成+加班补助 
2、转正后办理五险一金 
3、满一年,享受带薪年假、年度体检。 
4、上班时间:9:00-12:00,;13:30-17:30。(全周轮休制)
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工作地点

福建 厦门 中公教育(厦门分校)

北京中公未来教育咨询有限公司福建分公司

  • 规模1000人以上
  • 行业技能/职业认证培训
  • 性质其他
  • 官网————
公司简介

中公教育( www.offcn.com)创建于1999年,专注于公职类考试培训辅导领域。十余年来,中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构,发展为教育服务业的综合性企业,一个集公务员、参照公务员管理人员、事业单位工作人员、村干部、党政领导干部、教师等各类公职人员录用考试,以及MPA考前辅导、职业培训、青少幼教育等教学研究、面授培训,各类教育辅导图书、音像、网络、教材等产品编辑、出版、发行于一体的知识产业实体。 

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