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职位描述
岗位职责 (一)基本职责 1、为家长提供线上线下的增值服务。包括晚辅、讲座活动、社群服务、志愿填报指导等。 2、定期抽查在读学员的满意度。 3、及时洞察、应对并反馈学员异动情况如停课,更换教师、退费。 4、关注在读学员的学习情况,,配合教师做好续费工作,并不断挖掘拓科需求和转介绍。 5、配合教学部门做好停课激活、结课三个月内的学员激活。 6、在家长无法联系老师时,通过固话接听顾客电话,对接顾客的紧急需求。 7、挽留无效时,帮助客户便捷地办理退费。 8、协助完成各种学生活动的报名及组织工作。 (二)其他 1、协助营运负责人,按需要参与支持市场活动。 2、学生资料档案的妥善保存管理。 3、积极配合卓越集团各项改策、计划、系统、改革等工作在校区的推进。 4、上级领导安排的其他工作。 任职资格 1、本科以上学历,专业不限,形象气质佳; 2、善于交流,有教育行业经验优先; 3、沟通能力强,服务意识强,具备一定的组织和管理能力; 4、热爱教育,主动热情,学习力强,踏实肯干。 【工作时间】每周40小时工作制 【工作地点】广州市海珠区 【面试流程】初试—复试—发放offer—入职 【晋升途径】学业管理师—营运主管—营运副主任—校区校长—分区校长 ※加入卓越,你将拥有更多惊喜※ 【薪酬】 √具有竞争力的薪资 √年度绩效调薪 √晋升机会:每年两次的晋升机会 【卓安居】 √安居补贴,租房无忧 √最高40万购房无息贷款,圆你安家置业梦 【无限充电、终身学习】 √直线晋升通道 √专业技能培训 √外部行业培训&学术交流 【工作多Fun】 √丰富多样的员工活动俱乐部,总有一款适合你 √年度旅游,世界那么大,我负责钱,你负责玩 √弹性工作时间,一起无束缚 √各种带薪假期,来场说走就走的旅行不是梦 【全面保障】 √五险一金+商业医疗保险,让健康无后顾之忧 √年度体检,全面关注身体动态 √员工互助基金,为困难员工提供经济援助 【牛人大礼包】 √内部创业平台,在这里,你可以是创始人、合伙人或经理人 √员工子女可优先体验卓越新项目(如:幼儿园、小学、国际中学海外留学、海外游学) √员工子女享有3-9折报读优惠 √电脑补贴、通讯补贴
工作地点
广东 广州 江南西 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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