客服专员/助理 (全职)
2.5K-3K元/月
  • 广州
  • 1 人
  • 1年及以上工作经验
  • 大专及以上
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 年终多薪
  • 晋升空间大
  • 接受应届生
  • 旅游/酒店/餐饮/生活服务行业
  • 客服专员/助理
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职位描述

招聘人数:1 人

                职位职责:
                
职位描述:
1、负责公司自有产品的售前服务、售后的引导、售终的回访,如解答用户的问题、收集用户的信息和反馈、收发用户的确认邮件和短信、订单跟进等;
2、负责接听400客户热线,通过400热线及微信平台等为用户讲解,并进行产品的推广和销售,提供更高质量的服务;
3、汇总、分析目标客户群,进行后续的跟进回访服务,建立和维护良好的客户关系
4、优秀的团队协作能力,能与各部门良好沟通,共同解决问题;
5、完成上级交予的其它任务。

职位要求:
1、精通粤语、普通话良好的沟通和表达能力;
2、高度的责任心及强烈的客户服务意识,能够承受旺季较大的工作量及工作压力;
3、反应灵活,应变能力强,热爱旅游,经常泡微信、淘宝;
4、能够熟练使用微信等移动互联App和掌握office软件的操作;
5、如需要可接受周六、周日轮班制度(或者周末能经常挂微信);
6、有微信、天猫客服经验者优先考虑。
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工作地点

广东 广州 越秀区寺右新马路108号丰伟大厦13E

广州侣图信息技术有限公司

  • 规模1 - 49人
  • 行业电子商务
  • 性质私营·股份制企业
  • 官网————
公司简介

新创旅游电商,专注于目的地终端服务,旅游是好玩儿的,在旅图工作也是好玩儿的,将旅游目的地的所有好玩儿呈现给好玩儿的旅行者,是旅图APP的好玩儿的地方,希望好玩儿的你也能加入这个好玩儿的公司,燃点你的小宇宙,创出更多好玩儿的IDEA!

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