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杭州垂衣网络科技有限公司 HR

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职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 优秀团队
  • 办公环境好
  • 内部培训
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:2 人

                    职位职责:

                    
1.运用在线/电话等沟通工具,创造良好的沟通氛围,独立为客户答疑和解决问题,维护良好的用户关系;
2.开发及运维外呼机器人等智能化工具,并结合业务变化进行持续的优化;
3.对于项目数据进行日、周、月维度的汇总及分析,定期输出相关结论; 
4.通过业务处理、数据相关,发现、分析、总结问题,为产品/服务提供优化建议。
1.大专或以上学历,心理学/市场营销/电子商务/相关专业优先;
2.普通话清晰流利,语言流畅表达清晰,有较强的沟通能力,有大型呼叫中心外呼工作经验优先;
3.熟练使用EXCEL、X-mind等数据、分析工具优先;
4.具备“用户思维”,有服务意识,为人着想;
5.有目标感,喜欢挑战目标,希望创造更多的个人价值;
6.工作认真负责,勤学上进,拥抱变化,具备较强的抗压能力;

工作地点

浙江 杭州 滨江区 王道公园1号楼5楼513室 收起地图

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