客服专员
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北京肆优家合财咨询有限公司 经理

简历处理率 100% 查看7个在招职位

职位描述

  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 绩效奖金多
  • 年终多薪
  • 内部培训
  • 优秀团队
  • 公司前景好
  • 话费补助
  • 员工按摩
  • 接受应届生
  • 专业服务(人力/咨询/法律/翻译)行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:15 人

                    职位职责:

                    
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

工作地点

北京 长春桥地铁站-D2口远大路6号院3楼307 收起地图

北京肆优家合财咨询有限公司

    数据来源天眼查
  • 1000人以上
  • 互联网金融,银行,保险,证券/基金/期货,金融咨询服务,风险投资,信托/信贷/担保,资产管理,财务/会计/审计/税务服务
  • 私营·股份制企业
  • http://www.4ujy.com

我们公司是一家综合金融服务机构,是北京唯一一家3A级双上市公司,世界500强中国平安子公司。公司可提供证券、信托、基金、银行、保险等多元化金融理财产品服务。有全国排名第一的理财经理,是中国境内平均年龄最小,平均学历最高的一支团队,多次创造理财行业的奇迹,是年轻人创业的最佳选择。公司拥有全北京最有优秀的讲师,我们拥有中西结合的优秀管理模式。公司以塑造管理者的灵魂为使命,吸引了大批年轻的后备力量。