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职位描述
Work Activities工作职责: 1、提供ETMS上线后热线支持 2、通过电话解决用户提出的简单问题 3、对于电话中不能解决的问题,提交给SFE内部相应的员工 4、跟踪,反馈用户提出的问题,咨询,并定期整理成相应报表 5、系统日常维护 6、协助SFE部门日常工作 Requirements职位需求: 1、良好的沟通技巧,口齿伶俐,普通话标准 2、良好的逻辑思维能力,能够快速判断用户提出问题的原因 3、乐观积极,踏实稳重,具有团队合作精神 4、熟悉电子产品尤其是iPad操作优先 5、有技术服务热线支持或者信息系统(如CRM系统)支持维护工作经验优先考虑
工作地点
上海 收起地图
奈科明制药总部设在瑞士苏黎世,现有雇员12,000人。2009年的销售总额约32亿欧元。它在欧洲市场占有世界级的领先地位,同时在俄罗斯/独联体和拉丁美洲等快速成长的市场都占有重要地位。奈科明在美国和日本拥有一流的合作伙伴,同时我们计划进一步发展亚洲各重要市场。 奈科明制药于1994年在上海成立了第一个代表处-奈科明(中国)。随着中国的业务迅速发展,药品分销至所有大中型城市和地区,并在中国建立了完善的进口、分销和客户服务网络。目前总部在上海,北京设代表处,济南,杭州,广州设分公司,全国5个大区约350名员工。 针对中国市场特征,以及医生与病人的需求,奈科明制药已把一些消化、中枢神经以及心血管产品引入中国市场,这些产品其令人满意的临床效果和安全性已为广大中国医务人员所认可,相信亦将更加赢得国内医生及患者的欢迎。我们将本着促进人类健康、生活美满的宗旨,为促进中国医药市场的健康发展不懈努力。2010年6月北亚区在上海成立公司地址:南京西路1717号会德丰国际广场29楼 (静安寺商圈 地铁2号线,7号线静安寺站直达,交通便利)
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