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职位描述
- 客服专员/助理
工作职责： 1.通过旺旺聊天的方式让顾客买到所需要的商品，并及时准确地处理跟进订单； 2.及时回复旺旺咨询及留言，有问必答； 3.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理； 4.负责淘宝天下卖家旗舰店的前台咨询工作，将客户的访问量转化为销量。 职位需求： 1. 大专及以上学历，计算机操作熟练，打字速度至少60字/分； 2. 了解电子商务，有网络购物或淘宝网上开店或网上销售经验者优先考虑； 3. 性格开朗，抗压性强，能承受大量顾客同事询问时的高压。
工作地点
浙江 杭州 收起地图
《淘宝天下》是基于互联网新工具新模式的新媒体，打破了媒体的传统形态，是我国媒介融合及传媒创新的开拓者，实现了电子网络和传统报业的一次全新概念的融合，颠覆性地改变了传统媒体的办报模式和经营理念。 《淘宝天下》由中国最具实力的传统报业集团--浙江日报和中国最具前景的互联网企业--阿里巴巴联手打造， 是浙江日报报业集团从传统报业集团向现代传媒集团转型的一个样本，也是淘宝网“大淘宝”战略的一个重要节点，它的问世将创造传媒业的一个新传奇。 中国两大举足轻重的新媒体集团和传统媒体集团的合作，不是为了做一个赚钱的生意。而是为了创造影响媒体未来走向的非凡事业。顺应潮流舍我其谁，共谋大业分享共赢。飞扬的军旗上书写者六个大字：使命、责任、梦想。只要你自视才高，只要你勇担责任，只要你心怀梦想，淘宝天下虚位以待，欢迎你的加盟。
