客服专员 (全职)
4K-6K元/月
  • 北京
  • 若干
  • 不限工作经验
  • 大专及以上
  • 五险一金
  • 绩效奖金多
  • 办公环境好
  • 优秀团队
  • 免费体检
  • 节日福利
  • 试用期全薪
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
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职位描述

招聘人数:若干

                职位职责:
                
一、职位要求
1.通过在线聊天工具,及时解答客户的问题,引导客户完成购买。
2.熟知电商平台的交易流程和规则,能够及时处理客户的售后咨询、评价及投诉等突发情况。
3.售后跟踪回访,维护店铺的好评率及客户满意度。
4.对日常工作中出现的问题及时做好记录,并积极思考解决方法。
5.完成其他相关的工作。

二、任职要求
1.能够熟练的使用电脑办公软件,打字速度较快。
2.有客服、销售相关工作经验优先。
3.耐心、细致,善于与人沟通。
4.能适应灵活调休的工作时间结构,偶尔会有晚班的需要。(会有相应的补助)
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工作地点

北京 辉煌国际大厦

北京智乐活科技有限公司

  • 规模50 - 99人
  • 行业互联网
  • 性质私营·股份制企业
  • 官网————
公司简介

北京智乐活科技有限公司成立于2013年,创始人田敬是北大计算机本科、博士 ;酷我音乐创始成员、CTO;连续创业者,创办过年利润1200万的公司;有丰富的互联网产品运营经验,深谙流量及变现之道,ASO水平国内前五,能极低成本获取用户。国家高新技术企业、俞敏洪创建的洪泰基金投资的企业,CCTV互联网母婴行业合作伙伴。团队目前40人左右,清华北大名校背景为主,团队执行力超强。 公司于2015年9月转型移动医疗和母婴领域,致力于打造最专业、最有趣的孕期知识和服务,做孕妈身边的孕期专家—半米孕妇专家。“半米孕妇学校”短视频4月上线,是全网推荐量、播放量第一的孕期科普短视频品牌。短视频已入驻“北京妇产医院”,专业度全网第一。“半米孕期专家”系列APP,累计300万用户,月活跃36万。 相信,在这样的一个环境,我们会一起共同进步!

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