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职位描述
【岗位职责】 1.通过客服软件(如千牛、咚咚)在线与客户沟通获取有效信息,并做好客户维护促成交易; 2.响应及时、有问必答,以客户服务第一以服务宗旨,提高客户满意度; 3.能辨析用户需求,并结合我司产品策略进行有针对性的互动沟通,提高客户的体验、增加客户粘性; 4.八小时工作制,弹性休息,排班制: 早班(在公司办公):9:00-18:00、晚班(在家办公):15:00-24:00 【任职要求】 1.大专及以上学历,市场营销或电子商务相关专业; 2.热爱销售,有天猫/京东客服经验、有销售经验或服务行业工作经验优先; 3.具有良好的沟通能力、应变能力及抗压能力,团队合作意识强; 4.熟练使用Word、excel办公软件,打字速度快。
工作地点
广东 广州 天河区 广州市天河区天河路228号广晟大厦803单元 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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