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职位描述
1、投诉电话的接听及处理,撰写投诉日志和投诉报告; 2、与被投诉人、相关人及各部门负责人沟通,及时处理投诉,防止投诉升级; 3、公司事故管理系统的维护和事故管理的推进及结案,保证事故处理的效率和准确性; 4、按时完成每月事故的分析和总结报告; 5、公司员工表扬的核实。
工作地点
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