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职位描述
岗位职责: 1.负责网站产品的运营支持工作,辅助进行产品策划,勤于总结,并能对产品运营流程提出改进意见; 2.接听服务热线电话、网上答疑,受理客户活动咨询、投诉、业务办理等服务项目; 3.运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象; 4.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效; 5.充分发挥主观能动性,策划并执行以达到活动目标为主要目的的互联网活动。 能力/素质要求: 1 思维敏捷、责任心强、普通话标准。 工作经验/专业背景要求: 1 互联网社区、论坛工作经验; 2 电话客服工作经验; 3 专业不限。 优先考虑条件:知名互联网社区运营经验。
工作地点
北京 收起地图
创建于1999年8月,由美国IDG、新加坡VERTEX等共同投资兴建,是中国领先的金融和财经信息提供商,以及全球最大的中文财经网站之一。2004年10月15日,金融界在美国NASDAQ挂牌上市,股票代码(NASDAQ:JRJC),是目前中国唯一一家在美国上市的中国财经类互联网公司。上市后,金融界相继入选权威第三方评选的“2004中国商业网站100强”、“中国主流媒体市场经济地位及商业价值2004年度排序--资讯类10强网站”、以及“德勤2004年度亚太区高科技高成长500强企业”。2013年8月7日,中国互联网协会发布的2013年度“中国互联网100强”中,金融界网站位居财经类垂直网站首位。
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