电商客服(4.5k+早9晚6+五险一金) (全职)
4K-5K元/月
  • 广州
  • 5 人
  • 不限工作经验
  • 中专及以上
  • 五险一金
  • 晋升空间大
  • 带薪年假
  • 内部培训
  • 办公环境好
  • 优秀团队
  • 绩效奖金多
  • 年终多薪
  • 节假日津贴
  • 接受应届生
  • 互联网/移动互联网/电子商务行业
  • 客服专员/助理
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职位描述

招聘人数:5 人

                职位职责:
                
招聘岗位:跨境电商咨询客服

岗位职责:
1、通过在线、电话等服务方式快速、准确地为店铺卖家提供专业服务咨询;
2、处理客户疑难问题或升级投诉问题,对客户所提出的意见进行反馈并跟踪处理结果;
3、善于发现客户在体验上的障碍点,并在服务中把控服务风险,挖掘业务核心问题,推进问题解决;
4、沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播;

任职条件:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客户服务和客户管理经验,有跨境电商客户服务运营经验者优先;
4、 善于倾听,具备较好的表达沟通能力、抗压能力 ,愿意在服务类方向长期发展;
5、 具备良好服务意识和沟通表达技巧,普通话标准;
6、对目标有坚定的信念并乐观向上,勤奋努力,具有良好的学习能力、抗压能力,通过良好的团作合作精神,使用合理有效的方法拿到结果;
7.、产品化思维能力,能通过产品化的思考解决问题;

上班时间:
900-1800,每天工作8小时,做五休二


优厚的薪酬与福利
1.底薪3000(包含底薪2200+津贴800)+绩效浮动1000+浮动岗位津贴500 (综合薪酬4.5k)
2.年终绩效激励奖金(每年3月发放)
3.享有带薪年假、带薪病假;
4.按照国家规定为员工购买五险一金,并为享有年度健康体检;
5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动(员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等);
6.多元化的知识与技能培训包括:带薪岗前培训、在职个人提升计划、维音晋升认证培训和技能实操培训等;

良好晋升机会
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展:客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展:行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员



上班地址:中山五路68号五月花广场(公园前地铁站E出口上盖)
怎么联系我们?
请有意向者将 word 版本作为附件的简历,在邮件标题注明“姓名+职位名称”发送至 zhaopin4@jchlhr.com
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工作地点

广东 广州 越秀区 北京路

广州君成宏立企业管理服务有限公司

    数据来源天眼查
  • 规模100 - 499人
  • 行业人力资源服务,企业管理咨询
  • 性质私营·股份制企业
  • 官网————
公司简介

公司自成立以来,已经成功为十几家中大型企业提供了招聘外包服务,公司拥有众多业内资深的咨询专家及具有十几年丰富人力资源管理经验的业务人才,建立了标准化的业务流程和成熟的HR系统,能为各行业客户提供高效、规范、便捷的人力资源服务。 愿景务实的态度, 良好的合作精神, 专业守法的意识,将成就君成宏立辉煌的明天。成为最具竟争力的人力资源解决方案提供商

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