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职位描述
- 计算机软件行业
工作场点：昌平科技园区 主要承担的任务： （1）接受外部客户4007电话的服务请求，涉及售前、售后、市场合作、投诉； （2）公司内部IT系统的一线服务和二线的触发； （3）相关服务台流程的维护，特别是作为公司ITSS、ITSM服务台流程与问题管理的一个重要环节，维护所有问题的属性，并定期进行问题统计； （4）呼叫平台系统业务方维护，以及呼叫平台知识库的维护和定期报表产生； （5）其他行政服务工作。 职位要求： （1）具有较强的学习能力，对公司业务及岗位业务能迅速掌握 （2）对流程、规范及日常工具有较好的基础 （3）工作条理性强，责任心强 （4）善于团队沟通
工作地点
北京 收起地图
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数据来源天眼查
- 1000人以上
- 计算机软件
- 国有企业
- http://www.css.com.cn
中国软件与技术服务股份有限公司（简称：中软，或中国软件），是国有控股的大型高科技上市软件企业，是国内可以为用户提供系统软件、安全软件、平台软件、政府信息化软件、企业信息化软件和全方位服务的综合性软件公司之一。在国内软件企业最早通过了iso9000认证，于2006年通过了cmmi l5认证。主营业务包括：自主软件产品、行业解决方案及服务、软件外包服务。多年来，先后承担了数千项国家重大工程项目，在国民经济重要领域拥有上万家客户群体。与众多国际著名软件和it厂商建立了紧密的合作关系，设立美国、日本等海外分支机构。中软人以服务社会、振兴中国软件产业为己任，坚持以人为本，加大自主创新，打造“中国软件第一品牌，世界一流知名企业”。
