职责描述：
1、解答客户来电咨询、查询等各项业务，受理顾客投诉、请求、咨询等服务；
2、对购物顾客进行服务满意度回访，及时反馈顾客意见及建议；
3、监控全国门店、物流、售后各个终端服务推进情况。

应聘条件：
1、大专及以上学历，计算机操作熟练（word、excel等办公软件），打字速度40字/分以上；
2、普通话标准、流利，思维敏捷，具有主动服务意识，有良好的亲和力、沟通力、协调及表达能力者；
3、了解呼叫中心行业流程者优先录用。

入职待遇：
1、薪资：基本工资+ 绩效奖励+半年奖金+星级奖励+发展空间
2、福利：五险一金【包括：养老、失业、工伤、基本医疗、生育保险（此项险种仅限北京市户口）、住房公积金】
3、工作时间：早9:00至晚18:00，8小时工作制。

不在北京的亲们注意啦：本工作岗位在北京，异地的公司暂不考虑，请投简历时慎重！！！