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职位描述
岗位职责: 1、接听客户来电,解答用户疑问,指导用户操作,解决用户求助; 2、无法立即解决用户求助时,与技术、运营、产品团队沟通,解决后致电回复用户; 3、严格按规范及流程进行工作或相关操作; 4、做好用户反馈及处理结果的记录整理工作。 5、工作时间:早9:00 - 21:00 (周一至周五) 要求: 1、热爱客服工作,工作责任心强; 2、普通话标准,口齿清晰; 3、良好的沟通技巧; 4、良好的工作执行力; 5、工作耐心、细致; 6、能长期(至少4个月)工作; 7、有一定的互联网或金融知识者优先
工作地点
北京 清华科技园科技大厦A座801 收起地图@2008-2023 大街网 京ICP备09028813号-1 人才服务许可证:1101052019005号 电子营业执照 京公网安备 11010802034037号 京ICP证090373号
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