游戏客服专员
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3K-5K元/月
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  • 中山
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  • 不限工作经验
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  • 中专及以上
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职位描述

  • 节日福利
  • 办公环境好
  • 带薪年假
  • 周末双休
  • 晋升空间大
  • 节假日津贴
  • 弹性工作制
  • 网络游戏行业
  • 客服专员/助理
招聘人数:15 人

                    职位职责:

                    
【岗位职责】:
(1)通过QQ、电话、客服系统等线上交互方式,解答和处理玩家反馈的游戏问题,收集玩家意见; 
(2)与游戏发行、运营等协作部门建立良性沟通关系,提高游戏内问题沟通和解决的效率。
(3)及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通,做好客情关系维护; 
(4)体验游戏,对游戏或产品进行反馈并提出改进建议; 
(5)了解用户需求,关注用户体验,提升游戏玩家满意度;

【岗位要求】:
(1)热爱并熟悉手机游戏,对游戏行业充满热情,接受管培生; 
(2)普通话标准,良好的沟通和表达能力,亲和力佳,有游戏行业客服    经验的优先考虑; 
(3)熟练使用office各种办公软件,中文打字速度50字/分钟;
(4)耐心、细心,对游戏玩家有一定的了解,能探析玩家心理; 
(5)抗压能力强,有较强的责任心; 
(6)服从分配,接受轮班安排,执行力强。
(7)工作时间:0900-2200(两班制)周休2天

【上班时间】:
3000起底薪+团建费+全勤+餐补1+10点后打车报销,综合薪酬是3800起

【岗位福利】:
1、入职就买社保;
2、团建费、餐补、全勤奖、培训上岗,节假日礼物,生日party等福利齐全。
3、领导nice,扁平化管理,发展空间大。

工作地点

广东 中山 中山坦南创客园 收起地图